Rujukan Laman

Bagaimana ak5199 Melindungi Data Anda

Di ak5199, kami mengambil serius privasi setiap akaun yang didaftarkan melalui platform kami, di wilayah yang disokong.

Data dienkripsi SSLTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses penuhPematuhan undang-undang tempatanSokongan privasi 24 jam

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Simpan

ak5199 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ak5199 mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran anda — termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — apabila anda membuka akaun atau membuat transaksi, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan data ini dalam pelayan yang dilindungi dan

1
tidak mendedahkannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Tempoh penyimpanan data kami adalah berdasarkan keperluan operasi dan keperluan pematuhan undang-undang semasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berhubung Privasi

Jika anda ingin bertanya, meminta salinan data anda, atau memfailkan aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang mudah diakses. Kami akan memproses setiap permintaan dalam tempoh yang ditetapkan di bawah undang-undang tempatan.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa tiga hari bekerja bagi semua pertanyaan berkaitan data peribadi.

Sembang Langsung

Gunakan tetingkap sembang langsung di ak5199 untuk berbincang terus dengan ejen sokongan kami yang terlatih dalam hal-hal berkaitan privasi dan perlindungan akaun.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data dalam akaun anda untuk mengemukakan permohonan akses, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda secara formal dan selamat.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Kami membina setiap lapisan keselamatan data dengan mengutamakan akaun anda. Daripada enkripsi semasa pemindahan wang melalui Touch 'n Go atau FPX hingga kepada kawalan akses dalaman, setiap proses…

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ak5199 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, termasuk semasa transaksi melalui GrabPay…

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan ak5199 yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia dan keperluan operasi.

Hak Pembetulan dan Pemadaman

Anda berhak meminta kami membetulkan data yang tidak tepat atau memadam akaun anda sepenuhnya.

Pemakluman Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang melibatkan maklumat anda, ak5199 akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh peruntukan undang-undang…

Soalan Lazim Berkaitan Dasar Privasi ak5199

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan perlindungan data dan hak privasi anda di ak5199. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami terus melalui sembang langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX apabila anda membuka akaun atau menjalankan transaksi di wilayah yang disokong.

Tidak, kami tidak berkongsi data peribadi anda tanpa persetujuan anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran anda melalui GrabPay, Boost atau FPX.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data yang tersedia. Pasukan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tiga hari bekerja mengikut garis panduan perlindungan data tempatan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman penuh data akaun anda melalui borang dalam akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pemadaman diproses tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang tempatan.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengingati pilihan sesi anda. ak5199 menggunakan kuki untuk memastikan akaun anda berfungsi dengan baik dan untuk analitik penggunaan yang tidak mengenal pasti anda secara peribadi.

Data disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang Malaysia. Setelah tempoh itu tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat dari semua pelayan kami.

Kami akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Kami juga akan mengambil langkah segera untuk menghadkan sebarang kesan kepada akaun anda.

Bagaimana ak5199 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berhubung Privasi

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Enkripsi Hujung ke Hujung

Kuki dan Penjejakan

Kawalan Akses Dalaman

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Pembetulan dan Pemadaman

Pemakluman Pelanggaran Data

Soalan Lazim Berkaitan Dasar Privasi ak5199

01 Apakah maklumat peribadi yang ak5199 kumpul?

02 Adakah ak5199 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Apakah itu kuki dan bagaimana ak5199 menggunakannya?

06 Berapa lama ak5199 menyimpan data peribadi saya?

07 Apa yang berlaku jika berlaku pelanggaran data di ak5199?

Halaman Berkaitan